TUGAS PSI 5 - RESUME KELOMPOK 5

Sistem informasi di dalam perusahaan sangat dibutuhkan karena dapat meningkatkan produktivitas yang ada dalam perusahaan tersebut. Contohnya adalah perusahaan seperti toko kue mal perlu kuat dan fleksibel sistem informasi untuk menjalankan bisnis mereka. Dan setiap organisasi yang menangani uang dan mempekerjakan orang harus bergantung pada sistem untuk mengelola akuntansi, keuangan, aset, pengadaan, rantai pasokan, dan sumber daya manusia. Organisasi yang melayani pelanggan dalam bentuk apa pun yang membutuhkan sistem informasi untuk mengelola operasi dan membangun hubungan yang langgeng.Fungsi dari sistem informasi dalam perusahaan yaitu :

1. Keuangan dan manajemen aset
2. Manajemen modal manusia
3. Pasokan manajemen rantai
4. Manajemen hubungan pelanggan.

Manajemen Keuangan setiap organisasi yang menangani uang dan sedikit yang tidak membutuhkan manajemen keuangan yang kuat sistem. Karena sistem ini terletak di jantung organisasi, dan perusahaan bertanggung jawab penuh atas keakuratan catatan mereka.Komponen Sistem Informasi Keuangan yaitu: utang usaha, piutang, pengadaan, manajemen kas, perencanaan anggaran, manajemen aset, dan buku besar adalah contoh dari modul biasanya termasuk dalam sistem manajemen keuangan berfitur lengkap .

Di luar itu, sistem informasi keuangan dapat mendukung banyak kegiatan dan proses terkait, seperti koleksi, utang manajemen, perjalanan dan manajemen pengeluaran, pembayaran angsuran, dan kontrak pengelolaan. Meskipun sistem back-office ini mutlak diperlukan, manajer pintar tahu bahwa mereka bisa sulit diimplementasikan dan pertahankan. Fungsi mereka menenun jalan setiap unit organisasi dari kantor keuangan ke penjualan meja, menyentuh, mengubah, dan kadang-kadang menghilangkan proses bisnis.

Mengintegrasikan Integrasi Komponen di antara modul sangat penting untuk hindari inkonsistensi. Misalnya, rincian dari piutang dan hutang piutang transaksi harus secara otomatis memperbarui buku besar untuk merampingkan rekonsiliasi dan melaporkan. Jembatan dan antarmuka ke sistem lain, terutama sumber daya manusia dan penggajian, juga sangat meningkatkan akurasi. Periode waktu dan definisi data harus cocok sehingga, misalnya, laporan bulanan dengan pengeluaran tahun ke tahun menunjukkan total gaji yang sama di kedua sistem. Alur Kerja Keuangan Integrasi komponen-komponen ini mendukung pengembangan alur kerja tanpa kertas dalam suatu organisasi.

Pelaporan Kepatuhan Sistem keuangan juga membawa beban besar kepatuhan melaporkan, dan dengan berbuat demikian mereka harus mematuhi peraturan lokal, nasional, dan internasional yang tumbuh semakin ketat. Survei menunjukkan bahwa perusahaan membelanjakan lebih banyak tahun kepatuhan, dan mereka juga melakukan reorganisasi sehingga petugas kepatuhan utama melapor langsung ke dewan atau CEO.2 XBRL Di Amerika Serikat, Securities and Exchange Commission (SEC) mengamanatkan banyak aspek kepatuhan, dan pelaporan elektronik diperlukan, dengan mengandalkan Bisnis eXtensible Bahasa Pelaporan (XBRL). XBRL adalah bagian dari keluarga XML bahasa standar dan khusus untuk laporan akuntansi dan bisnis. Tujuannya adalah untuk mengembangkan bahasa yang sama untuk pelaporan keuangan, yang menandai setiap item data untuk membuatnya dapat dipahami, transparan, dan juga dapat dibaca oleh komputer untuk analisis lebih lanjut.

Meningkatkan Transparansi Mengkonversi ke data keuangan yang dapat dibaca mesin dapat membantu menghilangkan proses manual, dan juga sangat meningkatkan transparansi. Investor dan regulator bisa bandingkan “laba bersih” dari satu perusahaan ke perusahaan berikutnya, dengan jaminan lebih besar bahwa semua angka telah dihitung dengan cara yang sama.

CEO dari perusahaan media besar dengan lebih dari 10.000 karyawan memutuskan untuk membeli bisnis kecil yang dibuat secara spektakuler game role-playing online yang sukses. Perusahaan yang lebih kecil memiliki sekitar 50 insinyur perangkat lunak, dan CEO ingin mempertahankan sekitar 20 pemain terbaik. Sisanya akan diberhentikan. CEO tidak dapat memperoleh peringkat kinerja untuk 50 insinyur di perusahaan game online, jadi bukan CEO meminta direktur sumber daya manusia untuk menganalisis metrik kinerja insinyur perangkat lunak di perusahaan media. Tujuan CEO adalah mengidentifikasi karakteristik umum dari insinyur perangkat lunak bintang untuk membantu memandu keputusan tentang siapa yang harus dipertahankan.

Fundamental Rantai Pasokan Bagaimana perusahaan mengoptimalkan arus produk dan layanan saat mereka bergerak sepanjang rantai nilai, terutama untuk memenuhi permintaan pelanggan? Langkah-langkah yang mendasari manajemen yang sukses dari rantai suplai generasi berikutnya adalah :
a) Rencana
b) Sumber
c) Membuat
d) Mengirim
e) Kembali

Deskripsi Modul HCM Social Networking dan HCM sistem sering menambahkan perangkat lunak jejaring sosial, dan organisasi menemukan cara inovatif untuk menggunakannya. Dow Chemical, misalnya, menginginkan untuk memanfaatkan pengetahuan dan keterampilan yang luas dari para pensiunannya, karyawan cuti hamil, dan orang lain yang setia kepada perusahaan tetapi saat ini tidak bekerja. Ini meluncurkan sosial jaringan untuk populasi ini — lebih dari 40.000 orang — dan mengundang mereka untuk terhubung kembali rekan kerja, mencari peluang kerja, berbagi berita, dan mentor pekerja yang kurang berpengalaman. Bagian dari motivasi perusahaan adalah kekurangan keterampilan yang menjulang. Dow mendorong para ilmuwan untuk berinteraksi dengan orang-orang muda yang mungkin ingin mengejar karir ilmiah. Dow juga mengundang karyawan yang diberhentikan selama krisis bisnis. Beberapa manajer takut anggota ini mungkin hanya melampiaskan pada jaringan alumni, tetapi sebagian besar melakukannya tidak. Bahkan, beberapa pekerja yang diberhentikan dipekerjakan kembali ketika bisnis pulih, berdasarkan sikap positif dan kemampuan jaringan mereka. HCM Metrics Terkubur dalam sistem informasi HCM adalah kekayaan data yang dapat mengungkapkan seberapa baik organisasi mengelola dan membina sumber daya manusianya.

Apakah kita memiliki bakat yang kita butuhkan untuk sukses di masa depan?
Bisakah kita mengatasi kepergian bintang itu dalam pemasaran?
Apakah biaya pelatihan bertambah banyak karena omzetnya terlalu tinggi?
Seberapa produktifkah karyawan penuh waktu kita dibandingkan dengan orang paruh waktu?

Sistem Informasi dan Teknologi untuk Manajemen Rantai PasokanPerangkat lunak manajemen rantai suplai berevolusi sebagai selimut tambal sulam alat khususdan aplikasi, sering dikembangkan untuk mengatasi satu aspek dari teka-teki rantai pasokan dalam industri tunggal. Koleksi perangkat lunak untuk perusahaan manufaktur, misalnya, mungkin termasuk:
Perangkat lunak perencanaan rantai pasokan, untuk memprediksi permintaan, sinkronisasi dengan persediaan, dan mengoptimalkan seluruh jaringan
Perangkat lunak manajemen gudang (WMS), untuk mengelola dan mengoptimalkan inventaris, alokasi ruang, pengiriman, cross-docking, dan kegiatan gudang lainnya
Perangkat lunak manajemen transportasi (TMS), untuk mengoptimalkan pengiriman, logistik, dan perutean armada dan penjadwalan Sistem eksekusi manufaktur, untuk mengelola kegiatan dan mengalir melalui manufaktur proses Perangkat lunak manajemen perdagangan global, untuk memastikan kepatuhan terhadap transaksi lintas batas untuk importir dan eksportirKolaborasi dalam Rantai Pasokan Rahasia untuk keunggulan dalam SCM adalah kolaborasi, secara internal antar unit dan secara eksternal dengan mitra, pemasok, dan pelanggan. The bullwhip efek, misalnya, dapat dipadamkan jika pemasok memiliki akses real-time ke ritel terbaru data penjualan, bukan pesanan pembelian faks yang kadang-kadang dari pengecer. Sejak tahun 1970-an, perusahaan telah menggunakan pertukaran data elektronik (EDI) kemeningkatkan visibilitas tentang pesanan, inventaris, dan data yang perlu mitra dalam rantai . Pendekatan ini untuk menjembatani bangunan, yang mendahului Internet, sering bergantung pada pribadi jaringan dan perangkat lunak berpemilik dan memakan waktu untuk mengatur. Ini meningkat kinerja rantai pasokan, tetapi juga cenderung mengunci mitra ke dalam hubungan mereka. Setelah menghabiskan begitu banyak waktu dan energi untuk membangun jembatan data itu, kemungkinannya kecil beralih mitra.13 Cara yang lebih fleksibel untuk meningkatkan visibilitas antar mitra adalah menggunakan standar format yang dapat dibaca mesin, terutama mengandalkan XML. Sistem kolaboratif ini lebih mudah untuk dibuat secara teknis, tetapi mereka juga membutuhkan waktu untuk berkembang karena mereka membutuhkan kepercayaan di antara para mitra.

Untuk rantai pasokan berisiko tinggi, organisasi menggunakan kombinasi sensor dan pelacakan perangkat lunak. Perusahaan seperti Dow Chemical, misalnya, harus memonitor secara ketat lokasi dan status bahan berbahaya yang bergerak dengan kereta api. Mereka menggunakan komunikasi satelit dan sensor di dalam mobil tangki, mengawasi perubahan suhu atau keamanan apa pun pelanggaran. Sinyal satelit juga memperbarui fasilitas darurat terdekat jika terjadi kecelakaan .

Sistem penentuan posisi global (GPS) adalah fitur penting dari navigasi dan transportasi sistem. Perangkat ini menerima sinyal dari 32 satelit yang mengorbit bumi dan mengirimkannya data waktu dan lokasi. Penerima GPS menghitung sendiri berdasarkan lokasi 3 dimensi pada jarak dari tiga atau empat satelit terdekat. Lokasi akurat dalam beberapa meter. Perangkat GPS membantu pengemudi menavigasi ke tujuan mereka dan menyimpannya manajer diberitahu tentang armada mereka. Perangkat lunak pelacakan GPS langsung menunjukkan kecepatan dan lokasi setiap kendaraan dihamparkan pada peta lalu lintas langsung. Rantai pasokan mencakup pelanggan, dan bahkan pelanggan pelanggan. Sebuah organisasi hubungan dengan pelanggannya sangat penting sehingga sistem informasi khusus telah dikembangkan untuk membantu mengelolanya.

Customer relationship management (CRM) mencakup strategi, proses, dan informasi sistem yang digunakan organisasi untuk membangun dan memelihara hubungan dengan arusnya dan calon pelanggan. Mereka yang memiliki interaksi langsung dengan pelanggan, seperti itu sebagai perwakilan penjualan atau staf dukungan pelanggan, berada di garis depan. Tetapi proses dalam pemasaran, penjualan, akuntansi, pengembangan produk, dan manufaktur dapat bermanfaat bagi semua fokus customer-centric. Tujuan dan Metrik CRM Untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat, manajer perlu kejelasan tentang tujuan aktual mereka.

Beberapa tujuan umum :

- Meningkatkan retensi pelanggan
- Meningkatkan profitabilitas
- Menumbuhkan pendapatan
- Mendengarkan pelanggan

Pemasar Pemasaran menghargai aplikasi CRM, memanfaatkannya untuk mengelola pemasaran kampanye, program loyalitas, dan program email yang disesuaikan. Perusahaan menggunakan Web 2.0 teknologi untuk pemasaran juga — menerbitkan blog, meluncurkan situs jejaring sosial, dan menyelenggarakan acara di dunia maya. Pemasaran email adalah fokus utama untuk aplikasi CRM. Salah satu teknologi menjanjikan yang memiliki awal pelik bagi CRM adalah dunia maya, seperti itu sebagai Second Life. Upaya awal untuk memanfaatkan dunia 3D imersif sosial ini untuk CRM gagal, sebagian karena penduduk tidak menerima pemasar. Bahkan tembak-menembak virtual pecah. Namun, perusahaan seperti Proton Media membuat kemajuan dengan menawarkan terpisah, ruang virtual yang berfokus pada bisnis untuk rapat penjualan, pelatihan, pengembangan produk, dan jenis kolaborasi lainnya. Otomasi Tenaga Penjualan Sistem otomasi tenaga penjualan meningkatkan kinerja penjualan oleh membantu mereka melacak dan mengelola akun, kontak, prospek, dan daftar yang harus dilakukan. Beberapa sistem juga membantu staf penjualan mengembangkan proposal dan penawaran untuk klien mereka dan membantu manajer mengevaluasi keberhasilan tim penjualan mereka. Untuk perwakilan penjualan seluler, akses ke aplikasi CRM melalui web dan ponsel cerdas sangat penting. CNN, misalnya, menerapkan Salesforce.com untuk membantu tim penjualannya menangani lebih banyak lagi dari 2.000 klien yang beriklan di jaringan televisi. Sistem dikonfigurasi dengan motivasi manusia dalam pikiran, terutama untuk mendorong tenaga penjualan untuk mencapai tujuan baru. Layanan Pelanggan dan Dukungan CRM dapat membantu organisasi melakukan perbaikan besar dalam layanan dan dukungan pelanggan, dan juga mengurangi biaya. Fitur klik-ke-obrolan yang dijelaskan sebelumnya secara luas digunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan yang mengalami masalah masuk atau masalah lain. Banyaknya pilihan sistem informasi yang tersedia secara komersial untuk keuangan, sumber daya manusia, rantai pasokan, dan CRM menawarkan nilai yang luar biasa, juga sebagai beberapa tantangan utama. Kurangnya integrasi adalah yang paling berat, kelemahan yang berusaha diselesaikan oleh perencanaan sumber daya perusahaan.

NAMA  : ABU BAKAR MUHAMMAD AMRULLOH
NIM     : 1204183016
PRODI : SISTEM INFORMASI